Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs à dos préférés.
Quels sont les délais de livraison chez Backpack dz ?
Nous livrons partout en Algérie. Les délais sont de 24 à 48 heures pour Alger et de 3 à 6 jours ouvrables pour les autres wilayas.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, nous proposons le service de paiement à la livraison (Cash on Delivery) pour vous permettre de commander en toute sérénité.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement si le produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande.
Les sacs à dos sont-ils imperméables ?
La plupart de nos modèles sont conçus avec des matériaux déperlants ou imperméables. Veuillez consulter la fiche technique de chaque produit pour plus de détails.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, notre service client vous contactera par téléphone pour confirmer l'expédition et vous fournir les informations de suivi.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos sacs à dos bénéficient d'une garantie de qualité. Nous sélectionnons rigoureusement nos matériaux pour assurer une durabilité maximale.